Zertifizierungen

Da gibt es natürlich mehrere Methoden: Die einen schwören auf Mund-zu-Mund-Propaganda und Nachbarschaftstipps, die nächsten werten das Internet oder die Anzeigen in der örtlichen Presse aus, andere wiederum übernehmen einfach den Lieferanten vom Vorbesitzer des Hauses.
Das alles ist möglich, sollte aber stets mit einer weiteren Maßnahme gekoppelt werden: Erst die Frage nach der Zugehörigkeit eines Händlers zur Gütegemeinschaft Energiehandel e. V. ersetzt das Prinzip Hoffnung durch über¬prüfte Sicherheit. Lieferanten von Heizöl, Flüssiggas, Kohle oder Pellets, die mit dem RAL-Gütezeichen Energiehandel ausgezeichnet wurden, mussten dafür in umfangreichen Überprüfungen ihre Seriosität und den Standard ihrer Service-Leistungen nachweisen.
Dieser Qualitäts-Check durch unabhängige Sachverständige nimmt nicht nur den korrekten Zustand des Fuhrparks und sämtlicher Mess-Einrichtungen unter die Lupe, sondern ebenso die Produktgüte der Brennstoffe, das Sicherheits-Niveau und die Preistransparenz. So müssen beim Lieferanten jederzeit tagesaktuelle Preislisten für sämtliche angebotenen Energiearten für die Verbraucher einsehbar sein. Und wenn ein Kunde bei der Heizöl-Lieferung konkrete Fragen zur Ware, zur Erfassung der Liefermenge oder zur Rechnung hat, dann sollte das Lieferpersonal ihm kompetent Auskunft geben können. Die regelmäßige Teilnahme der Mitarbeiter an Schulungen und Fortbildungen gehört deshalb ebenfalls zu den Kriterien, die vor der Vergabe des Qualitätsprädikats überprüft werden. Nähere Informationen gibt es im Internet unter www.guetezeichen-energiehandel.de.
Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main e. G. ist seit 2003 Mitglied der RAL-Gütegemeinschaft Energiehandel e.V. und darf seit der Verleihung der Urkunde das RAL-Gütezeichen Energiehandel - Heizöl, Dieselkraftstoff, Braun- und Steinkohle, Holz, Biodiesel führen.
Das RAL Gütezeichen gibt die Sicherheit, dass alles stimmt!

Zusätzlich zu der normalen zweijährigen Eichprüfung, die bei jedem Tankwagen durchgeführt wird, unterliegen unsere Tankfahrzeuge der stetigen, freiwilligen Kontrolle durch die Kontrolleure des RAL Gütezeichens.

Die Kontrollen finden ohne Vorankündigung statt. Sie gewährleisten die tadellose Funktion der Messanlagen unserer Fahrzeuge und deren Umwelt- und Verkehrssicherheit.
Auch die aktuellen, nicht angemeldeten, Nachprüfungen der letzten Zeit durch die RAL Gütegemeinschaft zeigen, bei RWZ geht es mit rechten Dingen zu.

Manipulationen bei Heizöl- / Diesellieferungen sind ausgeschlossen. Der sichere Transport sowie die korrekte Menge unserer Produktqualitäten sind jederzeit gewährleistet. Nur sehr wenige Ölhändler haben die sehr strengen Kriterien des RAL Gütezeichens bisher erfüllt und dürfen dieses Zeichen nutzen. Wir von RWZ meinen, dass es unsere Pflicht ist, unseren Kunden zu beweisen, dass Sie uns vertrauen können!